利用規約

この利用規約（以下「本規約」）は、ScootTopCity（以下「当社」）が提供する都市型スクーターレンタルサービス、情報商品、及び物品販売（以下総称して「本サービス」）の利用条件を定めるものです。

1. 定義

本規約において使用する用語の定義は以下のとおりとします。

• 「ユーザー」とは、本サービスを利用する個人または法人をいいます。
• 「サービス」とは、都市型スクーターレンタルをいいます。
• 「情報商品」とは、電子書籍、オンラインマニュアル、その他のデジタルコンテンツをいいます。
• 「商品」とは、スクーター用アクセサリー、グッズ等の有形物をいいます。

2. サービスの提供

当社は、ユーザーに対し、本サービスを以下のとおり提供します。

• 都市型スクーターレンタル（以下「レンタルサービス」）
• 情報商品のダウンロードおよび閲覧
• 物品の販売

3. ご利用条件

ユーザーは、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。また、レンタルサービス利用時は、当社が定める年齢・運転免許証の要件を満たす必要があります。

4. 料金および支払方法

ユーザーは、当社が定めるレンタルサービス利用料、情報商品価格、商品代金を指定の支払方法により支払うものとします。支払い方法にはクレジットカード決済、銀行振込、その他当社が認める方法を含みます。

5. 予約の変更・キャンセル

レンタルサービスの予約日時の変更・キャンセルは、当社所定の手続に従って行うものとします。変更・キャンセル方法の詳細は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

6. 払戻しポリシー

6.1 レンタルサービスの払戻し

• 利用日の48時間前までにキャンセルの申し出があった場合、全額払戻しを行います。
• 利用日48時間以内のキャンセルは、設備維持費が発生するため、払戻しを行いません。
• 別日への振替は可能です。振替希望の場合は早めにご連絡ください。
• 払戻しは、ユーザーが登録されたクレジットカードへ返金、または銀行口座への振込みにより行います。

6.2 情報商品の払戻し

• 購入後7日以内であれば、未ダウンロード・未閲覧を条件に全額返金を受け付けます。
• 7日を経過した場合、情報商品の特性上、返品・返金はできません。
• 返金は、クレジットカード決済の場合はカード会社経由、銀行振込の場合はご登録口座へ行います。

6.3 商品の払戻し

• 未開封・未使用の商品に限り、商品到着後14日以内であれば返品・返金を受け付けます。
• 返品送料は当社が負担します。
• 返金は銀行振込により行います。

なお、資材手配等の都合により、特定のサービスや商品の予約・購入後の払戻しができない場合があります。その場合は事前に明示し、ご理解をいただいたうえでの提供となります。

7. 免責事項

当社は、本サービスの提供に際し、天災地変、交通障害、法令の変更その他当社の責めに帰さない事由による遅延や中断について責任を負いません。

8. 個人情報の取り扱い

当社は、ユーザーの個人情報を適切に管理し、プライバシーポリシーに従って取り扱います。詳細はプライバシーポリシーをご参照ください。

9. お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

10. 事業者情報

事業者名：ScootTopCity

所在地：〒105-0011 東京都港区芝公園4丁目2-8

電話番号：+8107068132695

事業者ID：9338254089674

制定日：2025年1月1日